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Comment améliorer sa relation client?

Le client représente l’un des acteurs les plus importants d’une entreprise. C’est d’ailleurs à lui que s’offrent les biens et les services. Améliorer la relation qui existe donc entre les deux parties ne serait qu’une bonne chose. Pour aider les sociétés et établissements dans ce sens, Smart Tribune à partir de son blog leur propose les ressources pour révolutionner la relation client et le selfcare. Parmi les outils indispensables qui favorisent cette collaboration, figurent les FAQ, les forums, les communautés, les chatbots, etc.

Grâce aux thématiques telles que relation client, selfcare, smart tribune, expérience client et service client, cette structure vous donne accès à plusieurs articles. Ceux-ci vous apportent un tas de renseignements utiles qui vous éviteront certaines erreurs et vous feront prendre les meilleures dispositions. Vous y découvrirez alors un texte qui aborde respectivement les avantages du selfcare pour les conseillers clients, les 15 chiffres clés de l’omnicanalité, les bons réflexes pour créer une base de connaissance client, etc.

Pour plus de détails, vous devez donc vous rendre sur cette page.
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26-07-2018
 
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